Tanken

Tanken bei Stadtteilauto

Hier informieren wir dich rund um das Thema Tanken bei Stadtteilauto. Die Kraftstoffkosten sind bei deinen Fahrten mit Stadtteilauto inklusive.

  Halte bitte immer die Tankregel ein und stellen das Fahrzeug mit mindestens 1/4 vollem Tank an der Station wieder ab. 

  Tanke nur Standardsorten wie Super und Diesel. Bitte keine Sonderkraftstoffe wie E10, Ultimate, V-Power, usw. tanken. 
So funktioniert das Tanken:

  • Kraftstoffart: Auf dem Autoschlüsselanhänger findest du die erforderliche Kraftstoffart.
  • Tankkarte: Im Bordbuch findest du die Tankkarte, mit der du bargeldlos bei folgenden Anbietern tanken kannst: : Westfalen, Markant, Aral, Total, Agip, OMV, Avia, Hit (mit wenigen Ausnahmen). 
  • PIN: Auf dem Schlüsselanhänger, aber auch in unserer App findest du die PIN für die Tankkarte.

Sollte die Tankkarte einmal fehlen oder nicht funktionieren, melde dieses bitte umgehend telefonisch an den Buchungsservice. Die Nummer findest du in der App und im Bordbuch. 

Elektrofahrzeuge laden

Bei unseren E-Autos musst du bei der Rückgabe das Fahrzeug an die Ladesäule anschließen.

  • Bitte achte bei der Rückgabe immer auf den korrekten Start des Ladevorgangs. Nur so kann nicht nur dir, sondern auch den Nachnutzenden des Fahrzeugs, eine reibungslose Fahrt ermöglicht werden.
  • Wenn der Ladevorgang einmal nicht korrekt starten sollte, informiere bitte umgehend unseren Buchungsservice und vermeide damit die Gebühren für nicht gestartete Ladevorgänge. 

Informationen zum Elektrofahrzeug findest du im Bordbuch, unter CarSharing mit E-Autos und an der Ladesäule (QR-Code). 

    Tanken im Ausland

    Typische Auslandsfahrten mit Stadtteilauto werden oft in die Niederlande gemacht. Wir bitten Sie vor der Fahrt, ggf. direkt vor der Grenze das Auto voll zutanken. Betankungen die auf eigene Kosten im Ausland durchgeführt wurden, können wir leider nicht erstatten.

     Bitte beachten: In einigen Ländern ist das Mitführen der originalen Fahrzeugpapiere Pflicht. In den Stadtteilautos befinden sich nur Kopien der Fahrzeugscheine. Wir empfehlen Ihnen, die Papiere bei uns anzufordern und mitzuführen.

    Selbstbetankung mit 700+

    Bist du weiter als 700 km unterwegs, hast du die Möglichkeit auf eigene Kosten zu tanken (gilt nicht für Elektrofahrzeuge). Die Fahrt wird dabei mit vergünstigten Kilometerpreisen abgerechnet. Bitte fülle den 700+ Bericht aus, welchen du im Bordbuch des Fahrzeugs finden. So funktioniert es:

    1. Volltanken direkt nach Fahrtbeginn: Die Bezahlung für das Volltanken erfolgt mit der Stadtteilauto Tankkarte. Den Beleg bitte aufbewahren!
    2. Weitere Betankungen während deiner Fahrt erfolgen auf eigene Kosten.
    3. Volltanken zum Ende der Fahrt: Direkt in der Nähe der Station vor Rückgabe auf eigene Kosten volltanken und den Beleg aufbewahren.
    4. Den 700+ Bericht zusammen mit den beiden Tankbelegen von Fahrtbeginn und Fahrtende innerhalb von 24 Stunden per Mail an info@stadtteilauto.com, per Post zusenden oder in einem unserer Büros abgeben. Andernfalls rechnen wir Ihre Fahrt zu normalen Kosten ab.